基本管理

顯示設定

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1. 簡介

🔹顯示設定是什麼?

此頁面為使用者根據不同的機器人去自定義真人客服顯示文字&圖片

2. 功能說明

🔹自定義真人客服的顯示名稱(ex.客服人員[xxx]),是否為接線生由客服中心定義

🔹一張卡片為一隻機器人客服資料:

  • 客服大頭照:未設定前,預設為個人設定的大頭照
  • 客服人員名稱:未設定前,預設為個人設定的暱稱(字數限制:15字元)
  • 客服歡迎語:您好,歡迎使用即時客服,請問有什麼可以為您服務的呢?
  • 客服告別語:謝謝您使用本次即時客服的服務,接下來機器人會繼續為您服務。

🔹如果您有6個機器人權限,此處會有6張卡片(不論是否有客服權限)

🔹實際運用顯示範例:

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