即時訊息-搜尋功能

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1. 簡介

即時訊息搜尋功能

可搜尋：訊息關鍵字，用戶名稱

搜尋訊息

1 選擇「訊息」類別
2 鍵入需要找的訊息關鍵字
3 搜出有提過該關鍵字的使用者對話記錄列表
4 可點擊某位使用者再查看該關鍵字所在的對話記錄與說過的次數

搜尋用戶名稱

1 選擇「用戶名稱」類別
2 鍵入需要找的使用者名稱
3 點擊某位使用者即可查看該使用者的對話記錄

TIPS：
1 搜尋只能查六個月內的記錄
2 可搜尋到的內容：用戶發話與客服人員發話。機器人對話內容不包含在內。