服務設置

團隊設定

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1. 簡介

🔹團隊設定是什麼?
這個頁面是當有需要多人協作時,可以一起編輯及查看機器人後台狀況,拿來控管團隊權限的頁面,一指輕鬆邀請協作者一同管理機器人。

2. 功能介紹

團隊成員列表

• 左上角顯示可加入的協作帳號數量
• 各角色權限細節可查看權限表
• 可使用「角色權限」、「狀態」過濾列表
• 針對列表上的帳號進行管理:停啟用、變更角色權限

新增團隊成員

• 填寫要邀請的團隊成員email,系統將寄送驗證信,驗證才可成功加入團隊
• 選擇角色權限,各角色權限細節可查看權限表

修改團隊成員

• 修改其他帳戶的角色權限,各角色權限細節可查看權限表

停/啟用團隊成員

• 暫時關閉/啟用其他帳戶的角色權限
• 各角色權限細節可查看權限表


角色權限表

Menu 使用權限名稱 最高權限 管理者 編輯者 客服人員 AI訓練員
機器人列表-機器人列表 檢視機器人列表 V V V V V
機器人列表-機器人列表 編輯機器人列表 V V      
數據中心-機器人流量 檢視數據報表 V V V V V
數據中心-問答訓練 檢視數據報表 V V V   V
數據中心-對話情形 檢視數據報表 V V V V  
數據中心-客服狀態 檢視數據報表 V V V V  
智動中心-ChatFlow 檢視/編輯/發佈Playbook V V V   V
智動中心-AI設定 檢視/編輯AI設定 V V V   V
智動中心-AI校正 檢視/編輯AI校正內容 V V V   V
智動中心-問答知識庫 檢視/編輯題卡 V V V   V
智動中心-問答知識庫 訓練問答知識庫 V V V   V
客服中心-即時訊息 檢視/編輯訊息 V V   V  
客服中心-即時訊息 接入客服 V V   V  
客服中心-客服設定 編輯客服設定 V V      
客服中心-客服設定 檢視客服設定 V V   V  
會員中心-會員列表 檢視/編輯使用者資料 V V   V  
會員中心-標籤管理 by side menu V V   V  
行銷中心-活動排程 檢視/編輯排程設定 V V      
服務設置-Justka Web設定 by side menu V V      
服務設置-機器人角色設定 by side menu V V V   V
服務設置-圖文選單 by side menu V V V    
服務設置-團隊設定 檢視團隊設定 V V V V V
服務設置-團隊設定 編輯團隊設定 V V      
服務設置-通訊渠道 by side menu V V      

 

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